O Complexo Pop reúne, em um mesmo endereço no Centro Histórico de Manaus, três serviços municipais destinados a pessoas em situação de rua. A estrutura combina atendimento especializado durante o dia, acolhimento temporário ininterrupto e encaminhamentos para documentação, capacitação e oportunidades de trabalho.
Localizado na avenida Joaquim Nabuco, nº 144, o espaço é formado pelo Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua (Centro Pop), pela Casa de Passagem Padre Orlando Barbosa e pelo Centro de Atendimento e Desenvolvimento Social (Cads). Segundo a Prefeitura de Manaus, por meio da Secretaria Municipal da Mulher, Assistência Social e Cidadania (Semasc), as unidades registraram mais de 180 mil atendimentos no primeiro ano de funcionamento.
Atendimento especializado durante o dia
O Centro Pop funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. A unidade oferece alimentação, espaços para higiene pessoal, guarda de pertences e acompanhamento realizado por equipe multiprofissional.
Também fazem parte do serviço a escuta qualificada, a orientação social e os encaminhamentos para políticas públicas de saúde, educação, habitação e assistência social, conforme as necessidades identificadas pelos profissionais. No primeiro ano, o Centro Pop registrou mais de 33 mil entradas e serviu mais de 145 mil refeições.
Acolhimento provisório
A Casa de Passagem Padre Orlando Barbosa atende homens, mulheres e famílias que precisam de acolhimento temporário. O funcionamento é 24 horas, com oferta de alimentação, banho, lavanderia, guarda de pertences, atendimento psicossocial e atividades de convivência.
Com 745 metros quadrados, a unidade dispõe de dormitórios, refeitório e salas para atendimentos individuais e atividades coletivas. A capacidade foi ampliada de 40 para 80 vagas. Durante a permanência, a equipe técnica identifica demandas e faz encaminhamentos para a rede de serviços. No período informado pela Semasc, foram realizados 726 acolhimentos.
Documentação, cursos e trabalho
O Cads atua na articulação de serviços voltados ao desenvolvimento pessoal e profissional dos usuários. Entre as ações estão o acesso à documentação, cursos de capacitação e encaminhamentos para oportunidades de emprego.
Para isso, a unidade mantém articulação com o Tribunal de Justiça do Amazonas (TJ-AM), o Sine Manaus, a Secretaria Municipal do Trabalho, Empreendedorismo e Inovação (Semtepi), universidades e instituições do Sistema S. O Cads contabilizou mais de 2,8 mil atendimentos no primeiro ano de atividades.
Serviços integrados
De acordo com a Prefeitura, a organização das unidades no mesmo espaço permite encaminhamentos entre os serviços conforme as demandas apresentadas pelos usuários. O Centro Pop concentra o acompanhamento especializado; a Casa de Passagem oferece proteção provisória; e o Cads direciona ações relacionadas à capacitação e à inclusão produtiva.
Os números divulgados pela Semasc correspondem ao conjunto de atendimentos, entradas, refeições e acolhimentos registrados pelas três unidades. A divulgação não apresenta, nesse balanço, metas futuras, prazo para novas ações ou resultados posteriores dos encaminhamentos realizados.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
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